منشور ایمنی بیمار

حدود یک قرن پیش، فلورنس نایتینگل اظهار داشت که محیط مناسب نقشی کلیدی در بهبودی بیمار ایفا می‌کند. امروزه طراحان بیمارستان و مدیران اجرایی تلاش بسیاری می‌کنند تا محیطی شایسته برای بیماران خلق کنند. یکی از مسائلی که در بخش‌های بیمارستانی جهت ایجاد محیطی مناسب برای بیماران مدنظر قرار می‌گیرد، «ایمنی» است. در بحث خدمات درمانی، کیفیت خدمات ارائه‌شده و ایمنی بیماران به‌طور تنگاتنگی با یکدیگر گره خورده‌اند. از این رو، بیمارستان مهر ارائه‌ی مراقبت‌های سلامتِ ایمن و باکیفیت را وظیفه و تعهد حرفه‌ای، اخلاقی و قانونی خود می‌داند. موضوعات ایمنی در بخش‌های مختلف بیمارستان به شرح زیر است:

مدیریت بیمارستان
- ریاست بیمارستان نسبت به ایمنی بیمار متعهد است.
- بیمارستان دارای برنامه (پلن) ایمنی بیمار است.
- بیمارستان از داده‌های جمع‌آوری‌شده برای بهبود ایمنی در ارائه خدمات استفاده می‌کند.
- بیمارستان برای ارائه خدمات خود، از دستگاه‌ها و تجهیزات کامل و با کارایی بالا بهره می‌برد.
- بیمارستان دارای نیروی انسانی متخصص و واجد شرایط فنی لازم برای ارائه خدمات ایمن به‌صورت شبانه‌روزی است.
- بیمارستان در تمامی واحدها و خدمات پشتیبانی، از خط‌مشی‌ها، راهنماهای بالینی و روش‌های اجرایی استاندارد بهره می‌گیرد.
- بیمارستان دارای سیستمی برای کاهش خطر عفونت است.
- بیمارستان سلامت خون و فرآورده‌های خونی را تضمین می‌کند.
- بیمارستان تزریق ایمن داروها، سرم‌ها و واکسن‌ها را تضمین می‌کند.
- بیمارستان از سیستم دارویی ایمن برخوردار است.
- بیمارستان دارای آرشیو کامل اسناد و مدارک پزشکی است.

محیط ایمن
- بیمارستان دارای محیطی از نظر فیزیکی امن و بی‌خطر برای بیماران و مراجعین است.
- بیمارستان بهره‌مند از سیستم مدیریت ایمن دفع پسماند (زباله) است.
- بیمارستان برنامه شفاف و ویژه‌ای برای ارتقای حرفه‌ای‌گری کارکنان در حوزه ایمنی بیمار دارد.

آموزش مداوم*- بیمارستان صلاحیت پرسنل خود را به‌ویژه از نظر سطح دانش ارزیابی و تایید می‌کند.- بیمارستان به‌طور مستمر پژوهش‌های مرتبط با ایمنی بیمار را انجام می‌دهد.